Política de envío

Versandbedingungen

1. Versandarten

Wir bieten verschiedene Versandarten an, um deine Bestellung schnell und sicher zu dir zu bringen. Standardmäßig nutzen wir zuverlässige Versanddienstleister wie [z. B. DHL, UPS, Hermes] für unsere Lieferungen.

2. Versandkosten

2.1. Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsland und der Größe bzw. dem Gewicht der Bestellung. Die genauen Versandkosten werden dir im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

2.2. Deutschland

  • Standardversand: 2,95 €
  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50,00 €

2.3. EU-Länder

  • Standardversand: 6,95 €
  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 75,00 €

2.4. Weltweiter Versand

  • Die Versandkosten für Länder außerhalb der EU richten sich nach dem Bestimmungsort und werden während des Bestellprozesses berechnet.

Bitte beachte, dass bei internationalen Bestellungen zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können, die vom Käufer getragen werden müssen.

3. Lieferzeiten

3.1. Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferadresse und Versandart. In der Regel gilt:

  • Deutschland: 2-5 Werktage
  • EU-Länder: 5-10 Werktage
  • Weltweiter Versand: 10-20 Werktage

3.2. Sollten Verzögerungen auftreten, informieren wir dich umgehend. In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. Feiertage) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

3.3. Bei Lieferungen ins Ausland können sich die Lieferzeiten aufgrund von Zollabfertigungen und lokalen Versandbedingungen verlängern.

4. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung online überprüfen.

5. Lieferbeschränkungen

5.1. Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Ländern, in denen der Versand aufgrund von rechtlichen Bestimmungen oder logistischen Einschränkungen nicht möglich ist.

5.2. In einigen Ländern können Einschränkungen für den Versand von Parfüms aufgrund von Gefahrgutvorschriften gelten. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, deine Bestellung zu stornieren und dir den Kaufpreis vollständig zu erstatten.

6. Verantwortung für den Versand

6.1. Die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Schäden, die nach Übergabe an den Versanddienstleister entstehen.

6.2. Sollte ein Paket während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden, setzen wir uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung, um das Problem zu klären. In solchen Fällen kontaktiere bitte unseren Kundendienst unter info@parfumraum.de.

7. Unzustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können (z. B. weil die Lieferadresse falsch angegeben wurde oder der Empfänger nicht erreichbar ist), wird die Bestellung an uns zurückgesendet. In diesem Fall kontaktieren wir dich, um eine erneute Zustellung zu arrangieren. Eventuelle zusätzliche Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

8. Zölle und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese werden nicht von uns erhoben und sind daher nicht in den Versandkosten enthalten. Bitte informiere dich vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden über mögliche Kosten.

9. Änderung der Lieferadresse

Solltest du nach der Bestellung eine Änderung deiner Lieferadresse wünschen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Eine Adressänderung ist nur möglich, bevor die Bestellung versendet wurde. Sobald die Bestellung versendet ist, können wir keine Adressänderungen mehr vornehmen.

10. Kontakt

Für Fragen oder weitere Informationen zum Versand wende dich bitte an unseren Kundenservice unter:

  • E-Mail: info@parfumraum.de

Diese Versandbedingungen gewährleisten Transparenz und bieten deinen Kunden Klarheit über den gesamten Versandprozess. Achte darauf, die Bedingungen stets aktuell zu halten, insbesondere bei Änderungen der Versandkosten oder -dienste.